Depoimentos
O que dizem as empresas
que trabalharam conosco
Depoimentos de proprietários, diretores e gestores que passaram por um dos programas da Vorunda.
Voltar ao Início02 — Depoimentos
O que clientes relatam
Fernanda Carvalho
Diretora de RH · Salvador, BA
Contratamos o programa de integração depois de perceber que novos colaboradores levavam três meses para se sentir seguros no trabalho. O que mais me surpreendeu foi o cuidado com que a Vorunda ouviu as seis pessoas que entrevistaram antes de propor qualquer estrutura. O programa que entregaram é simples o suficiente para qualquer gestor operar sem precisar de suporte externo.
Junho 2025 · Programa de Integração
Marcelo Santos
Proprietário · Recife, PE
Tenho uma rede de quatro lanchonetes e estava sentindo que cada unidade estava virando uma empresa diferente. O programa multiunitário foi mais trabalhoso do que eu esperava — as visitas às unidades revelaram problemas que eu não sabia que existiam — mas o resultado foi um scorecard que minha gerente regional usa toda semana. A estrutura é dela agora, não da Vorunda.
Maio 2025 · Programa Multiunitário
Priscila Oliveira
Sócia-Proprietária · Feira de Santana, BA
Fiz a avaliação de franquia antes de abrir uma segunda unidade do meu salão. O relatório foi direto — mostrou o que estava documentado, o que não estava e o que precisava existir antes de eu pensar em replicar. Fiquei com a impressão de que a Vorunda estava mais interessada em me dizer a verdade do que em me vender o próximo programa.
Junho 2025 · Avaliação de Franquia
Ricardo Lima
Diretor de Operações · Maceió, AL
Gerencio oito farmácias e o ritmo de reporte entre as unidades era inconsistente — cada gerente enviava informação de um jeito diferente. O programa estabeleceu um formato único que todo mundo adotou, principalmente porque os próprios gerentes ajudaram a criar. Isso fez diferença na aceitação.
Abril 2025 · Programa Multiunitário
Adriana Nascimento
Gerente de Gente e Cultura · Salvador, BA
O programa de integração foi entregue em três semanas como prometido. A sessão de capacitação para os gestores que rodarão o programa foi o que mais valeu — antes, cada gestor integrava o novo colaborador de um jeito. Agora temos um padrão que podemos ajustar conforme a área, mas com uma base comum.
Junho 2025 · Programa de Integração
Thiago Freitas
Fundador · Aracaju, SE
Tenho uma rede de academias com doze unidades. Antes da Vorunda, a padronização dependia de eu ou do meu sócio visitarmos as unidades pessoalmente — o que era inviável. O que mudou foi ter uma coordenadora interna que entende o framework e consegue identificar onde uma unidade está desviando antes que o problema cresça.
Maio 2025 · Programa Multiunitário
03 — Estudos de Caso
Três situações, três caminhos
Caso 01 · Integração · 3 semanas
Rede de clínicas veterinárias com rotatividade alta de recepcionistas
Situação inicial
Empresa com quatro unidades percebia que cada recepcionista nova demorava entre seis e oito semanas para trabalhar sem supervisão constante. O processo de integração variava de gestora para gestora.
O que foi feito
A Vorunda entrevistou seis recepcionistas e suas gestoras diretas, mapeou os pontos de maior dúvida nas primeiras semanas e criou um roteiro de 90 dias com marcos claros por semana, além de um checklist de abertura para gestoras.
Resultado observado
Após a implementação, a diretora relatou que novas recepcionistas passaram a trabalhar de forma independente em cerca de três semanas — metade do tempo anterior. O checklist de gestora foi adotado por todas as quatro unidades sem adaptação.
"A Vorunda trouxe estrutura sem criar burocracia. O roteiro é simples, mas cobrimos tudo que importa." — Diretora de Operações
Caso 02 · Avaliação de Franquia · 6 semanas
Restaurante de comida baiana considerando abrir segunda unidade
Situação inicial
Proprietário com restaurante bem avaliado em Salvador queria abrir uma segunda unidade e considerava licenciar a marca para um sócio. Não sabia se a operação estava documentada o suficiente para ser replicada.
O que foi feito
Auditoria da documentação existente (praticamente inexistente para fornecedores e preparo de pratos), análise dos custos unitários com os dados reais do restaurante, e produção de uma lista priorizada com o que precisava ser documentado antes de qualquer conversa com potenciais licenciados.
Resultado observado
O cliente decidiu adiar a segunda unidade para documentar a operação atual corretamente primeiro — uma decisão que a Vorunda apoiou e que o próprio cliente reconheceu como necessária. A decisão de expandir ficou mais informada e menos arriscada.
"O relatório me mostrou que eu estava cinco passos à frente de onde deveria estar. Dói um pouco ouvir isso, mas é exatamente o que eu precisava." — Proprietário
Caso 03 · Programa Multiunitário · 6 meses
Rede de óticas com sete unidades no interior da Bahia
Situação inicial
Diretora de operações responsável por sete unidades passava quase todo seu tempo viajando entre lojas para resolver problemas que os gerentes locais não conseguiam tratar. Não havia padrão de escalada nem critério claro de o que era decisão local e o que era central.
O que foi feito
A Vorunda visitou todas as sete unidades, conduziu quatro sessões de desenvolvimento com os gerentes, construiu um framework de decisão (o que cada nível resolve) e um scorecard de auditoria mensal. O reporte semanal passou a seguir um modelo único.
Resultado observado
A diretora relatou redução significativa nas viagens não planejadas — os problemas passaram a ser resolvidos localmente ou escalados no momento certo. O scorecard revelou que duas unidades precisavam de atenção específica que não estava aparecendo nos relatórios anteriores.
"Pela primeira vez, sei o que está acontecendo em cada loja sem precisar estar lá." — Diretora de Operações
04 — Indicadores
Números do trabalho
11+
anos de experiência em operações
60+
empresas atendidas no Brasil
4,7
média de avaliação dos programas
3
programas com escopo e preço definidos
Indicados — ABF Nordeste 2024
Melhor Consultoria de Estruturação Operacional para Redes em Expansão — Associação Brasileira de Franchising, edição Nordeste.
05 — Contato
Fale com a Vorunda
Telefone
+55 71 3629-4187Endereço
Avenida Tancredo Neves 1632
Caminho das Árvores, Salvador, BA 41820-021
Horário
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 12h
06 — Próximo Passo
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